وصفت مصادر صحفية بريطانية هذا الفندق بأنه من أغرب الفنادق في العالم، فهو لوحة خلابة من صنع الإنسان لبنائه على شكل بركان تثور منه”المياه” بدلاً من الحمم البركانية.
ويتميز الفندق الذي يمتد على مساحة 300 ألف فدان، بموقعه في الجزء الجنوبي من جبال الإنديز في تشيلي حيث تكثر في هذه المنطقة البراكين مما يوحي لنزلاء الفندق أنهم سيمضون ليلة في أحضان بركان حقيقي قابل للثوران في أية لحظة.
ولا يقتصر جمال الفندق على الإبداع في تشييده إنما على ديكوره الداخلي المستوحى من أشجار الغابات لينقل النزلاء إلى أحضان الطبيعة، بالإضافة إلى رؤية بعض حيوانات المنطقة في بيئتها الطبيعة بمجرد فتح نافذة الغرفة.
أما الخدمات المقدمة من الفندق، فهي متنوعة وتلبي مختلف الأذواق، منها حمامات المياه الساخنة في أحواض مصنوعة من لحاء الأشجار الطبيعية مطلة على مشهد خلاب من الغابة.
 كما يقدم أنشطة متعددة مثل امتطاء الأحصنة والتجول بها في الغابة والتزلج على الجليد في الشتاء، ولعب الجولف ومنتجعا صحيا يحيط النزلاء بالعناية والحصول على الاسترخاء المنشود بعيداً عن ضوضاء المدن.